预算有限时,预约小程序功能应该怎样取舍
一、先看每天重复发生什么
这类问题没有只看一个数字就能得出的答案。先确认日常真正会使用的功能,再比较与这些功能对应的费用。 这里不追求一步到位,先让最常见的情况顺利完成即可。
工作人员更关心当天有哪些记录、哪些需要继续处理,以及发生变化以后到哪里查询。
二、问题为什么会被忙碌放大
可以拿最近一天的预约作为样本,不必先开很长的会议。
如果只比较一个总价,很容易忽略功能范围、开发方式、上线准备和后续维护。流程画出来以后,哪些内容需要展示、哪些信息需要填写、哪些步骤需要人工处理会更容易确认。 对正在处理“费用与功能范围”的工作人员来说,这比增加一个不常用的按钮更实际。
三、第一步先减少信息搬运
先完成最基础的两项:列出每天都会使用的功能、问清标准功能包含的页面和后台能力。
等常用流程顺畅以后,再把部分定制开发单独列出范围,同时确认上线以后哪些服务另行计费。
四、第二步明确谁来处理
从“费用与功能范围”往前后各看一步,会发现:先确认日常真正会使用的功能,再比较与这些功能对应的费用。
线上流程不需要包办每一个环节。把高频登记做清楚,同时留下人工联系电话,会让使用方式更有弹性。
五、第三步给变化留下记录
处理“费用与功能范围”时,不妨先记住一点:把功能数量当成价值,或者在需求没有说清时直接比较价格,都会让报价失去可比性。
预约用户关心的是入口好不好找、填写是否简单,以及提交以后下一步是什么。 功能是否保留,要看使用频率、后续用途和维护成本,不能只看介绍页上有没有。
六、程序能帮到哪一段
对常用预约而言,用户端负责展示和提交,管理端负责查看与维护。页面不必很多,但机构资料、科室、医生和时段要容易找到。
部分定制开发适合处理少量明确差异;全定制开发适合整体流程差别较大的情况,二者都需要先确认需求范围。
七、上线后继续观察什么
比较时可以暂时遮住总价,先看两套方案是否解决同一组问题。 对正在处理“费用与功能范围”的工作人员来说,这比增加一个不常用的按钮更实际。
资料没有全部准备完整也可以开始开发,先确定页面结构和主要流程,再按进度补充内容即可。 也可以查看医院预约挂号小程序解决方案,把文章里的判断放回具体页面继续核对。