开发预约挂号小程序前，哪些问题应该先确定
一、先把问题放回日常工作
重点不是列出尽可能多的功能，而是找出每天确实会使用的内容。先判断标准功能能否覆盖常用流程，再决定是否进行部分定制开发或全定制开发。 这里不追求一步到位，先让最常见的情况顺利完成即可。
预约用户关心的是入口好不好找、填写是否简单，以及提交以后下一步是什么。
二、真正需要判断的是什么
可以拿最近一天的预约作为样本，不必先开很长的会议。
看似简单的功能调整，可能同时影响用户端、后台、数据和后续维护。工具只是把已经说清的规则保存下来，规则本身仍要来自机构的真实安排。 对正在处理“开发范围”的工作人员来说，这比增加一个不常用的按钮更实际。
三、可以先从哪一步开始
把工作拆开看，入口处先把需求写成谁在什么情况下完成什么动作，工作人员接手后再区分内容更新与程序功能修改。
发生变化时要只保留长期高频的定制需求；准备长期使用，还应把开发、测试和维护一起评估。
四、怎样把记录保持清楚
围绕“开发范围”，先判断标准功能能否覆盖常用流程，再决定是否进行部分定制开发或全定制开发。 先把这条原则说清楚，后续才不会反复改方向。
线上流程不需要包办每一个环节。把高频登记做清楚，同时留下人工联系电话，会让使用方式更有弹性。
五、哪些做法容易增加麻烦
从“开发范围”往前后各看一步，会发现：把定制理解成改几个文字或增加一个按钮，容易低估实现范围、预算和周期。
预约用户关心的是入口好不好找、填写是否简单，以及提交以后下一步是什么。 功能是否保留，要看使用频率、后续用途和维护成本，不能只看介绍页上有没有。
六、小程序可以承担什么
对常用预约而言，用户端负责展示和提交，管理端负责查看与维护。页面不必很多，但机构资料、科室、医生和时段要容易找到。
功能选择不必在第一次就全部定死。先确定常用页面和预约路径，再根据预算与周期判断是否需要定制开发。
七、最后怎样作出选择
拿三条正常预约和一条特殊情况试走，只有无法通过现有方式处理的环节才进入定制清单。 对正在处理“开发范围”的工作人员来说，这比增加一个不常用的按钮更实际。
如果准备推进这件事，可以先发来主要预约方式和希望改善的问题，不需要在联系前整理一份很复杂的文档。 也可以查看医院预约挂号小程序解决方案，把文章里的判断放回具体页面继续核对。