销售的本质:客户购买的不是产品,而是使用后的快感

印象里的销售,一直是要把东西推荐给客户,为了让别人接受自己的产品,就会拼命的介绍产品的功能,优点等等,总是感觉客户只要看到更多的优点,就会买单,但是现实往往与想象中的不同,客户并不会为你的所谓的功能强大或产品优点而买单,反而时常能挑出一堆产品的问题,以前就特别不理解这是为什么。

印象里的销售,一直是要把东西推荐给客户,为了让别人接受自己的产品,就会拼命的介绍产品的功能,优点等等,总是感觉客户只要看到更多的优点,就会买单,但是现实往往与想象中的不同,客户并不会为你的所谓的功能强大或产品优点而买单,反而时常能挑出一堆产品的问题,以前就特别不理解这是为什么。

为了搞明白这个问题,看了很多网络上的分析,什么需求真伪,客户痛点等等,听的时候感觉很有道理,再回想总是感觉有点虚无缥缈,不真实,这种不真实导致的直接结果就是看似学了很多有用的东西,就是用不起来。

偶然的一天,我准备做一个项目,这个项目需要用到打印机,有了打印机,这个项目就可以开始了,于是我在网上就开始看打印机,此时,虽然眼里看到的是打印机,但是心里想的都是拥有这个打印机后,项目运转起来并且产生丰厚回报的场景,当时没什么感觉,后来仔细回想起来,突然意识到,这不就是我一直要找的答案吗?

用户购买产品或服务时,他真正想要的并不是产品或服务本身,而是拥有这个产品或服务后,能够产生的快感。比如在购买美食前,大脑会想到食物放到嘴里的美味,购买新车时,会想象到自己开上车后,心理的满足感等等,了解到这个之后,感觉一下子通透了很多。

产品或服务只是一种让人能够产生快感载体,客户看中的并不是产品的功能有多强大,他们只是在看,用了这个产品后,会不会让他们产生使用后的快感。明白了这个原理之后,就可以把使用产品后能够让用户产生哪些愉悦,快感,总结下来,再介绍给客户,这样成交的概率远远高于直接把产品的功能和优点一股脑的塞给用户